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Télésecrétariat, études et sondages marketing, téléprospection et service clients
Gérer un standard téléphonique dans une entreprise pour émettre, recevoir et traiter les appels professionnels, s’avère être une activité assez lourde, étant donnée la nature de ces services et ce qu’elles engagent comme investissement, tant logistiques et matérielles qu’humaines. C’est à ce stade justement que le service d’externalisation du standard téléphonique, proposé par Majorelle, révèle son plein potentiel et ses atouts, bien moins fastidieux et beaucoup plus abordables pour les entreprises.
Le service d’externalisation du standard téléphonique de Majorelle propose un ensemble de spécialités allant du télésecrétariat aux études et sondages marketing, en passant par la téléprospection et le service clients. Ces services offrent naturellement un éventail de retombées positives aux entreprises qui ont fait le bon choix de devenir nos partenaires.
En premier lieu, Majorelle tient à mettre en avant l’optimisation de la qualité et du potentiel de son standard externalisé dans le traitement tous les types de communications. Ceci ne peut se faire que grâce à des collaborateurs de haut vol, spécialement formés pour ce service. Ceci garantit un service externalisé de standard téléphonique, toujours disponible (selon les modalités stipulées par contrat) et idéalement construit autour de la relation client qui garantit une image de marque digne de votre entreprise. Ainsi, toute l’énergie de nos partenaires pourra ainsi être déployée à 100 % dans ses activités principales.