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Notre entreprise cherche tirer le meilleur parti des valeurs humaines et éthiques, en basant notre pratique professionnelle sur le respect et l’empathie tout en tenant nos engagements de performance et d’efficacité
Pensée et créé en 2018, en tant que Centre de Services Partagés et mutualisés, Majorelle est en fait le fruit de plus de 20 ans d’expérience de nos associés fondateurs spécialisés en externalisation et outsourcing.
Majorelle propose un ensemble de prestations et un cœur de métier élaboré autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Depuis la Tunisie, où notre CSP est implanté, nous procurons aux entreprises des solutions d’outsourcing multilingue (en Français, Anglais, Espagnol, Italien et Arabe). Nous déclinons nos services selon 4 axes fondamentaux : Le Recouvrement des créances le Standard externalisé, le Télémarketing, la mise à disposition du personnel administratif et RH.
Notre entreprise cherche tirer le meilleur parti des valeurs humaines et éthiques, en basant notre pratique professionnelle sur le respect et l’empathie tout en tenant nos engagements de performance et d’efficacité. Majorelle est l’incarnation de l’équilibre parfait entre excellence opérationnelle et flexibilité. Nos valeurs nous ont valu la confiance des grands noms du paysage économique français tels que Speedy, Thalès, WK, Eduforma, INSEEC U, SMA…, Canadien, comme La Mode Diplomatique, entre autres grandes références.
L’externalisation et l’outsourcing sont aujourd’hui des solutions pertinentes pour des entreprises soucieuses de se concentrer sur leurs propres cœurs de métiers. Gagnant chaque jour en crédibilité, en fiabilité et en efficacité, l’externalisation se positionne comme une activité à haute valeur ajoutée pour gérer des activités, certes périphériques, mais essentielles pour la bonne santé de l’entreprise.
En fondant Majorelle, les associés de notre entreprise ont avant tout réuni des compétences reconnues dans divers secteurs. De l’externalisation du Recouvrement des créances à la Relation client, en passant par le service de Standard Externalisé, le Télémarketing et la mise à disposition de personnel administratif, nous avons orienté notre politique d’entreprise vers un service outsourcing axé sur la qualité, et ce, sur le court, moyen et long terme.
La pluralité de nos services sont autant de responsabilités assumées par un personnel compétent dont le but est de satisfaire nos partenaires et pérenniser nos collaborations. Ceci engage un investissement indéfectible, apte à garantir, tant à nos partenaires qu’à notre entreprise, de ne rien perdre en rentabilité et en efficacité.
Les atouts du service de recouvrement des créances de Majorelle résident notamment dans ses approches performantes de relance multiplateformes par téléphone, mail ou SMS, pensés selon des échelons et des structures étudiées.
Avec Majorelle, votre entreprise est en mesure d’identifier et rectifier les éventuelles faiblesses de votre stratégie marketing.
Majorelle propose des services d’études de marchés et de sondages de marché cible déclinés selon les besoins de votre stratégie marketing
Majorelle propose un ensemble de spécialités allant du télésecrétariat aux études et sondages marketing, en passant par la téléprospection et le service clients.
